Quand faire appel à une mission ARL ? Exemple d’un projet de réhabilitation à Rouen

Lorsqu’un maître d’ouvrage ou un bailleur social engage des travaux de réhabilitation d’immeubles collectifs, la gestion de la relation avec les locataires devient un enjeu majeur. À Rouen, Batimexpert accompagne les projets nécessitant une mission ARL (Assistance Relation Locataire), essentielle pour préserver la qualité de vie des occupants tout au long du chantier.

Le contexte du projet

Dans le cadre d’un vaste programme de rénovation énergétique d’un ensemble de logements sociaux à Rouen, le bailleur a fait appel à Batimexpert pour assurer la mission ARL. Les travaux concernaient la réfection des façades, l’isolation extérieure, le remplacement des menuiseries et la modernisation des installations intérieures. Ces interventions, bien que nécessaires, impactaient directement le quotidien des résidents.

Le rôle de Batimexpert

Notre équipe a mis en place une communication proactive avec les locataires : réunions d’information, visites à domicile, diffusion de courriers et affichages détaillant le planning des interventions. Nous avons coordonné les accès aux logements, organisé les phases de travaux en limitant les nuisances et accompagné les familles nécessitant un relogement temporaire. Cette présence sur le terrain a permis de réduire considérablement les incompréhensions et d’instaurer un climat de confiance entre les résidents et le maître d’ouvrage.

Un accompagnement humain et efficace

Grâce à la mission ARL assurée par Batimexpert, le chantier s’est déroulé sans interruption majeure et les délais ont été respectés. Les locataires ont pu bénéficier d’une meilleure qualité de vie à l’issue des travaux, tout en étant pleinement informés et accompagnés tout au long du projet.

Batimexpert, votre partenaire à Rouen pour une mission ARL efficace, humaine et parfaitement coordonnée.